Муниципальное казенное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону»

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

УВАЖАЕМЫЕ ЗАЯВИТЕЛИ! ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ

Информация о приеме в МФЦ г.Ростова-на-Дону в условиях угрозы распространения коронавирусной инфекции.

Обращаем ваше внимание, что прием граждан организован преимущественно в режиме предварительной записи. Предварительная запись осуществляется на портале или по телефону (863) 282-55-55  .

  • В режиме текущей очереди может осуществляться консультирование заявителей о порядке предоставления услуги, выдача результата предоставления услуги, а также прием заявителей для подачи документов по услугам, включенным в перечень.

  • Запись заявителей в текущую очередь осуществляется оператором электронной очереди или администратором зала, при условии соблюдения санитарных требований о предельном количестве граждан, находящихся в зоне ожидания МФЦ.

  • Инвалиды и участники Великой Отечественной войны, инвалиды I и II групп, дети-инвалиды и лица, сопровождающие таких детей, граждане в возрасте 80 лет и старше обслуживаются вне очереди по всем видам услуг.

  • Запись в льготную очередь осуществляется на основании документа, подтверждающего льготу.

  • Выдача талонов на прием документов в текущую очередь прекращается за 30 минут до завершения рабочего дня или наступления санитарного часа в офисе обслуживания.

  • Один талон электронной очереди позволяет заявителю получить одну услугу.
    Например:
    - постановка на кадастровый учет жилого дома и земельного участка - два талона
    - регистрация по месту жительства трех членов семьи (родители и ребенок) – три талона
    - оформление пособий на детей - количество талонов должно соответствовать количеству детей или количеству запрашиваемых пособий)

  • Цель (тип окна) и группа услуг, указанные в талоне, должны соответствовать цели обращения (подать заявление на услугу - талон на прием документов, получить результат - талон на выдачу документов, узнать перечень документов - талон на консультацию).

  • В настоящее время действуют ограничения по количеству выдаваемых талонов и возможности записи. С временным порядком приема заявителей можно ознакомиться здесь.

ВНИМАНИЕ! Талон становится недействительным, если:

- обратилось лицо, не указанное в талоне предварительной записи (заявитель или его представитель по закону или по доверенности);

- цель обращения или группа услуг не соответствует выбранной при предварительной записи;

- один заявитель/представитель заявителя обратился за предоставлением услуг одновременно в несколько окон по разным осуществленным записям.

!Изменение сведений о предварительной записи не допускается!

  • ВАЖНО ЗНАТЬ! В соответствии с Указом Президента РФ от 13.03.1997 № 232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» паспорт гражданина РФ является основным документом, удостоверяющим личность гражданина РФ на территории РФ.

  • ДЛЯ ЗАПИСИ НА ПРИЕМ НЕОБХОДИМО АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПОРТАЛЕ ПОЛУЧАТЕЛЮ УСЛУГИ (УЧАСТНИКУ).

  • Инструкция для записи на приём

с правилами записи на приём ознакомлен