В МФЦ города Ростова-на-Дону прием граждан организован преимущественно в режиме предварительной записи.

Записаться предварительно можно на портале или по телефону (863) 282-55-55 или в мессенджере Телеграм: @MFCRND_bot

Консультацию по государственным и муниципальным услугам можно пройти на портале Госуслуг www.gosuslugi.ru, на сайте МФЦ.

Для получения полноценного доступа к государственным и муниципальным услугам, предоставление которых реализовано на портале www.gosuslugi.ru, необходимо подтвердить учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Подтвердить или восстановить пароль учетной записи ЕСИА возможно несколькими способами:

1. Подтвердить учетную запись на портале госуслуг возможно через личные онлайн-кабинеты клиента банков (при условии, что вы клиент банка, в котором собираетесь подтверждать учётную запись). Регистрация на портале Госуслуги и подтверждение учетной записи.

2. Восстановление пароля возможно через функцию «я не знаю пароль» на портале госуслуг. В этом случае необходимо ввести номер телефона или адрес электронной почты, привязанной к учетной записи, на которую придет новый одноразовый пароль для входа в личный кабинет.

3. Так же на портале «Госуслуг» имеется раздел «Центры обслуживания пользователей» https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/, в котором можно ознакомиться с перечнем организаций, предоставляющих услуги по восстановлению, подтверждению и регистрации учетных записей на портале «Госуслуг».

Если у Вас нет возможности подтвердить учетную запись дистанционно, то это можно сделать в МФЦ (список офисов МФЦ доступен на областном портале МФЦ www.mfc61.ru.

Предварительно записаться можно в личном кабинете или по телефону (863) 282-55-55 или в мессенджере Телеграм: @MFCRND_bot

Для Вашего удобства в центрах «Мои документы» города Ростова-на-Дону созданы секторы пользовательского сопровождения (СПС). Это особые зоны, где любой гражданин независимо от компьютерных навыков и наличия цифровых устройств может получить государственные и муниципальные услуги или доступ к электронным сервисам.

Рабочее место в СПС оснащено современной компьютерной техникой и доступом к различным информационным системам. Самостоятельно вы сможете получать государственные и муниципальные услуги, а сотрудник МФЦ в любой момент готов прийти на помощь и проконсультировать Вас по оформлению.

Воспользоваться новым сервисам могут все желающие без предварительной записи и ожидания в очереди.

Ждем Вас для оформления электронных услуг в офисах МФЦ города Ростова-на-Дону

Район	Адрес
Ворошиловский	пр-кт Королева, 32/36 пр-кт Королева, 9
Железнодорожный	пр-кт. Стачки, 46
Кировский	ул. Большая Садовая, 83
Ленинский	ул. Большая Садовая, 55
Октябрьский	пр-кт. Ленина, 46а ул. Тульская, 2 пер. 1-й Лазоревый, 2
Первомайский	ул. Казахская, 107 ул. Воровского, 46
Пролетарский	ул. 20-я Линия, 33 ул. 3-я линия, 4 пр. 40-летия Победы, 65/13
Советский	ул. Малиновского, 25 пр. Коммунистический, 32/3

Секторы пользовательского сопровождения работают по графику офисов МФЦ

Информационный материал для оформления электронных услуг

Единое пособие в связи с рождением и воспитанием ребенка было введено Федеральным законом от 21 ноября 2022 г. № 455-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О государственных пособиях гражданам, имеющим детей" с 1 января 2023 года.

Оно заменило сразу несколько выплат:

·       Ежемесячное пособие беременным, вставшим на учёт в ранние сроки беременности;

·       Ежемесячную выплату при рождении или усыновлении первого ребёнка до 3 лет;

·       Ежемесячную выплату при рождении третьего или последующих детей до 3 лет;

·       Ежемесячную выплату на ребёнка от 3 до 8 лет;

·       Ежемесячную выплату на ребёнка от 8 до 17 лет.

Кому и куда обращаться за пособием?

          Заявление может подать:

· Родитель, опекун или попечитель ребёнка. Заявление подаётся с месяца рождения ребёнка и в любой момент, пока ему не исполнится 17 лет;

· Беременная женщина, вставшая на учёт до 12 недель беременности. Заявление подаётся после 12 недель беременности.

Подать заявления можно на портале Госуслуги, обратившись лично в МФЦ или отделение Социального Фонда.

Подав одно заявление, можно оформить выплаты сразу на всех детей.

Критерии для назначения пособия:

·       у заявителя и ребенка есть гражданство РФ и они постоянно проживают на территории России;

·       доход семьи менее одного регионального прожиточного минимума на человека;

·       объективные причины для отсутствия заработка: беременность, срочная служба в армии, уход за ребёнком до 3 лет, официальная безработица, длительное лечение, прохождение военной службы членами семьи, призванных по частичной мобилизации;

·       имущество семьи не более определённого уровня.

Какие доходы будут учитывать при назначении пособия?

Для назначения пособия учитываются доходы семьи за расчётный период, который составляет 12 месяцев, предшествующих одному месяцу до месяца подачи заявления.

• Зарплаты, премии, денежное довольствие и оплата оказанных услуг
• Денежное довольствие и дополнительные выплаты военнослужащим, сотрудникам правоохранительных органов
• Пенсии, пособия, выплаты и компенсации, полученные в денежной форме
• Стипендии
• Полученные алименты
• Выплаты правопреемникам по пенсионному страхованию
• Компенсации от госорганов или общественных объединений за время исполнения государственных или общественных обязанностей
• Дивиденды и проценты по операциям с ценными бумагами за вычетом расходов
• Проценты по счетам и вкладам. Кроме процентов по номинальным счетам детей до 18 лет, которые находятся под опекой или попечительством

Чтобы проценты по номинальным счетам не учитывались, нужно предоставить в Социальный фонд (СФР) документы об открытии такого счёта

• Доходы от бизнеса за вычетом расходов и целевых грантов
• Налогооблагаемые доходы от продажи, аренды и найма имущества
• Доходы по договорам авторского заказа
• Доходы от самозанятости
• Содержание судей в отставке
• Доходы, полученные за пределами РФ
• Выигрыши в лотереях, тотализаторах и других основанных на риске играх

Какие доходы не будут учитывать:

• Выплаты на того же ребёнка за прошлые периоды:
• единое пособие
• ежемесячные выплаты за рождение или усыновление первого либо второго ребёнка
• ежемесячные выплаты в связи с рождением или усыновлением третьего и последующих детей
• пособие по уходу за ребёнком до 1,5 лет для неработающих родителей
• ежемесячные выплаты на детей от 3 до 8 лет
• ежемесячное пособие для одиноких родителей и выплата на детей от 8 до 17 лет
• Ежемесячное пособие или единое пособие беременной женщине, вставшей на учёт в ранние сроки беременности, за прошлые периоды
• Ежемесячная выплата из материнского капитала независимо от того, на какого ребёнка она выплачивается
• Разовая материальная помощь из бюджета при стихийных бедствиях, терактах или других чрезвычайных происшествиях
• Единовременные денежные поощрения:
• при присвоении звания «Мать-героиня»
• награждении орденом или медалью ордена «Родительская слава»
• Проценты по номинальным счетам детей до 18 лет, которые находятся под опекой или попечительством

Чтобы проценты по номинальным счетам не учитывались, нужно предоставить в Социальный фонд (СФР) документы об открытии такого счёта.

• Выплаты по уходу за детьми с инвалидностью и инвалидами с детства I группы
• Пособия и алименты на детей от 18 или 23 лет — в зависимости от региона
• Страховые выплаты за ущерб жизни, здоровью и имуществу
• Помощь по социальному контракту
• Целевые средства для полной оплаты жилья или транспорта по государственной поддержке
• Материнский капитал, если он использован для покупки и строительства жилья или приобретения средств реабилитации
• Полученные налоговые вычеты
• Пособие на погребение, а также компенсация за изготовление и установку надгробных памятников
• Компенсация за самостоятельно приобретённые технические средства реабилитации и услуги для людей с инвалидностью — в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или абилитации
• Ежегодная компенсация расходов на содержание и ветеринарное обслуживание собак-проводников
• Гранты и субсидии предпринимателям в рамках государственной поддержки
• Единовременная материальная помощь на лечение ребёнка
• Единовременные выплаты военнослужащим или членам их семей за участие в боевых действиях
• Доходы членов семьи, призванных по частичной мобилизации, объявленной 21 сентября 2022 г., и проходящих службу на момент подачи заявления
• Доходы от продажи имущества, если они не подлежат налогообложению

Расходы семьи, в том числе на кредиты и ипотеку, не принимаются во внимание при расчёте пособия

 Объективные причины отсутствия дохода:

·       официальный статус безработного, ищущего работу, — до 6 месяцев в расчётном периоде;

·       уход за ребёнком до 3 лет;

·       официально оформленный уход за ребёнком-инвалидом, инвалидом с детства I группы, инвалидом I группы или нуждающимся в постоянном уходе либо достигшим возраста 80 лет;

·       непрерывное лечение больше 3 месяцев или уход за больным ребёнком, который проходил такое лечение;

·       военная служба, включая 3 месяца после демобилизации;

·       лишение свободы и нахождение под стражей, включая 3 месяца после освобождения;

·       наличие ребёнка до 18 лет у единственного родителя. Родитель считается единственным, когда второй родитель внесён в запись акта о рождении со слов матери или не вписан, умер, объявлен безвестно отсутствующим;

·       статус многодетной семьи — объективной причиной может воспользоваться только один из родителей;

·       очное обучение без стипендии до 23 лет;

·       беременность. Если она длится 6 и более месяцев в расчётном периоде или срок беременности на момент подачи заявления больше 12 недель — вам не могут отказать в пособии. Если беременность длится от 3 до 6 месяцев в расчётном периоде — понадобятся дополнительные основания на оставшиеся месяцы расчётного периода.

Какое имущество будут учитывать?

Выплаты смогут получать семьи, у которых в имуществе есть одновременно квартира, дом, гараж, дача, земельный участок, автомобиль, мотоцикл, катер и сбережения. Если недвижимое имущество находится в долевой собственности членов семьи, то доли, составляющие 1/3 и более, тоже учитываются.

Будут учитывать:

·       площадь недвижимости, если квартир или домов несколько;

·       площадь участков;

·       возраст транспортных средств;

·       размер дохода от сбережений.

Не будут учитывать:

·       имущество детей под опекой;

·       арестованное имущество;

·       имущество, предоставленное в качестве меры поддержки.

Каким будет размер пособия?

Сумма ежемесячного пособия зависит от дохода семьи и может составлять:

· 50% от прожиточного минимума на ребенка в регионе;

· 75% от прожиточного минимума на ребенка в регионе – назначается, если при назначении базового размера среднедушевой доход семьи меньше прожиточного минимума;

· 100% от прожиточного минимума на ребенка в регионе – если при назначении пособия в меньшем размере уровень среднедушевого дохода семьи все равно не достигает величины прожиточного минимума на человека.

С этого года размер единого пособия на ребенка в Ростовской области будет составлять от 7 189 до 14 378 рублей. Для беременных чуть больше – от 7 916,5 рублей до 15 833 рублей.

Источник: Официальный интернет-ресурс для информирования о социально-экономической ситуации в России – ОбъясняемРФ

Официальный интернет–портал государственных услуг – Госуслуги  

Для кого:	Региональные льготники    ветераны труда    ветераны труда РО    реабилитированные лица    труженики тыла    ветеран военной службы    лицо, признанное пострадавшим от политических репрессий	Федеральные льготники    инвалиды    чернобыльцы    ветераны боевых действий    и иные
Мера поддержки	Предусмотрено право выбора между ежемесячной денежной выплатой и бесплатным проездом	Льготный проезд на территории Ростовской области по электронному социальному проездному билету
Когда можно оформить	Для реализации права с 1 января 2025 года льготники могут обратиться с 1 июня по 1 октября 2024 года	-
Где подать документы	В МФЦ или орган социальной защиты населения по месту регистрации (месту пребывания)
Где получить результат	Орган социальной защиты населения (УСЗН)

                Карта болельщика — это новый цифровой сервис для посещения футбольных матчей. Номер карты потребуется при покупке билетов и абонементов, а также оформлении права доступа на стадион по аккредитации.

            Оформление карты возможно только при наличии учетной записи на Госуслугах. Учетная запись может быть стандартной, упрощенной или подтвержденной.

            Для подачи заявления необходимо заполнить форму на Госуслугах (услуга «Карта болельщика»). Для этого потребуются данные паспорта, портретное фото, номер телефона, адрес электронной почты. После того, как заявление будет подано, нужно обратиться в МФЦ для подтверждения личности.

            Сделать это можно в любом МФЦ города Ростова-на-Дону.

            Карта болельщика потребуется всем членам семьи, которые планируют посещать матчи, в том числе детям до 14 лет. Подать заявление за них смогут родители (усыновители/опекуны) или представитель в своем личном кабинете. Для этого понадобятся данные свидетельства о рождении ребенка и его фотография. Представителю также потребуется нотариальная доверенность.

            Если данные ребенка и его фотография загружены при подаче заявления на карту болельщика, то его личное присутствие в МФЦ не требуется.

Самостоятельно:

Шаг 1. Войдите на Госуслуги и выберите услугу «Карта болельщика».

Шаг 2. Заполните заявление, проверьте, что данные внесены корректно, а фото загружено.

Шаг 3. Посетите отделение МФЦ для подтверждения личности (проверка займет пару минут). Возьмите с собой паспорт, для детей — свидетельство о рождении. Личное присутствие ребенка не требуется.

Шаг 4. Ожидайте уведомление о получении карты болельщика (оно придет в личный кабинет и на электронную почту).

Для входа на стадион нужно будет показать QR-код, который сформируется автоматически после покупки билета или абонемента и назначения владельца в личном кабинете на Госуслугах.

Владелец карты также может купить несколько билетов на один матч и передать их другим людям. Передать билет можно в личном кабинете на портале, для этого нужен номер карты болельщика, номер телефона или адрес электронной почты того человека, кому вы отдаете билет. Родитель может передать свои билеты ребенку, выбрав его в личном кабинете или указав номер его карты болельщика. Или может приобрести билет сразу на карту ребенка.

Ответы на вопросы о выдаче Сертификата о профилактических прививках против COVID-19

Как распечатать сертификат

Право на материнский (семейный) капитал возникает при рождении (усыновлении) ребенка (детей), имеющего гражданство Российской Федерации, у следующих граждан РФ, независимо от места их жительства:

1)    женщины, которые родили или усыновили второго или последующего ребенка после 1 января 2007 года;

2)    женщины, которые родили или усыновили первого ребенка после 1 января 2020 года;
3) мужчины, которые являются единственными усыновителями второго или последующего ребенка, если решение суда вступило в силу после 1 января 2007 года;
4)   мужчины, которые являются единственным усыновителем первого ребенка, решение суда об усыновлении которого вступило в силу с 1 января 2020 года;

5)    мужчина имеет право на материнский капитал, если у матери прекращается право на материнский капитал - она умерла, лишена родительских прав на ребенка, совершила умышленное преступление против ребенка или отменено усыновление ребенка ею. Речь также идет об отцах, которые воспитывают ребенка после смерти матери, не имевшей российского гражданства;

6)  несовершеннолетние дети или учащиеся очно в возрасте до 23 лет тоже могут претендовать на материнский капитал при одном из условий: первое - если у матери, отца или усыновителя прекратилось право на материнский капитал; второе — у матери прекратилось право, а у отца оно не возникло. Чтобы дети смогли распорядиться материнским капиталом, обычно нужно участие органов опеки.

С 15 апреля 2020 года сертификат на материнский капитал оформляется автоматически (проактивно). Информация о получении семьей материнского капитала направляется в личный кабинет владельца сертификата на сайте Социального фонда России или портале Госуслуг. Семья может распоряжаться материнским капиталом, получив сертификат в электронной форме в беззаявительном порядке. Получатель сертификата и ребёнок, в связи с рождением которого выдаётся маткапитал, должны быть гражданами РФ.

Размер материнского (семейного) капитала:

С 1 февраля 2024 года размер материнского капитала составляет:

630 380 рублей 78 копеек — на первого ребенка;
833 024 рублей 74 копейки — на второго ребенка;
202 643рублей 96 копеек, если ранее семья получала выплату на первенца.

Полезные факты:

·         материнский капитал индексируется государством, изменение его размера не влечет замену сертификата;

·         срок обращения в Социальный фонд России с заявлением о выдаче сертификата на материнский капитал после рождения или усыновления ребенка не ограничен;

·         материнский (семейный) капитал освобождается от налога на доходы физических лиц;

·         действие сертификата прекращается в случае смерти владельца, лишения его родительских прав в отношении ребенка, в связи с рождением или усыновлением которого возникло право на получение материнского капитала, совершения им в отношении своего ребенка (детей) умышленного преступления, относящегося к преступлениям против личности и повлекшего за собой лишение родительских прав или ограничение родительских прав в отношении ребенка (детей), а также в случае отмены усыновления ребенка, в связи с усыновлением которого возникло право на материнский капитал, или в связи с использованием средств материнского (семейного) капитала в полном объеме;

·         средства материнского капитала можно получить только по безналичному расчету. Любые схемы обналичивания этих средств являются незаконными. При этом владелец сертификата на материнский капитал, который соглашается принять участие в схемах обналичивания, идет на совершение противоправного акта и может быть признан соучастником преступления по факту нецелевого использования государственных средств.

Материнский капитал можно использовать на:

·         Улучшение жилищных условий

·         Образование детей

·         Ежемесячную выплату на второго ребёнка до трёх лет семьям с низким доходом

·         Накопительную пенсию родителей

·         Товары и услуги для адаптации детей-инвалидов

Материнский капитал можно использовать полностью или частями на разные цели. В зависимости от цели материнский капитал можно использовать сразу после рождения ребёнка или только спустя три года.

Сразу после рождения ребёнка материнский капитал можно использовать на:

·         Погашение долга и процентов по ипотеке

·         Первоначальный взнос по ипотеке

·         Дошкольное образование детей

·         Товары и услуги для адаптации детей-инвалидов

Через три года после рождения или усыновления ребёнка, на которого выдан сертификат, материнский капитал можно потратить на все предусмотренные законом цели.

ВНИМАНИЕ!

Владельцы материнского капитала при оформлении ипотеки, уплате основного долга или процентов имеют возможность подать заявление о распоряжении средствами материнского капитала на улучшение жилищных условий в офисе банке.

Материал подготовлен с использованием информации, размещенной на официальном портале Правительства Ростовской области www.donland.ru. 

Теперь встать на учет и пройти перерегистрацию в качестве безработного можно по интернету через интерактивный портал службы занятости trudvsem.ru.

На портале эта услуга называется «Содействие в поиске подходящей работы» (раздел «Услуги в электронной форме») и оказывается она через личный кабинет. Для этого надо использовать  логин и пароль, полученные ранее в центре занятости.

Если логина и пароля нет, то войти в личный кабинет можно через учетную запись на сайте государственных услуг (gosuslugi.ru). Если нет регистрации на сайте государственных услуг, то необходимо там зарегистрироваться.

Размер пособия по безработице и сроки выплаты для каждого гражданина определяются индивидуально на основании представленных документов. Размер пособия не может быть меньше 1 611 рублей и больше 13738,61 рублей.

За консультацией можно обратиться в центры занятости по телефонам, указанным на сайте zan.donland.ru, или по телефону «горячей линии» в управлении государственной службы занятости населения Ростовской области 8(863) 244-22-53.

Совместно с Законодательным Собранием Ростовской области в МФЦ реализуется проект по проведению онлайн правовых консультаций.

Можно получить консультации специалистов следующих органов государственной власти Ростовской области:

1. Прокуратура Ростовской области

2. Нотариальная палата Ростовской области

3 Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области

4. Управление Федеральной службы судебных приставов по Ростовской области

5. Государственная жилищная инспекция Ростовской области

6. Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области

7. Главное управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Ростовской области (Управление по вопросам миграции)

8. Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Ростовской области

9. Ростовское отделение Общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России»

10. Ростовское региональное отделение Фонда социального страхования

11. Министерство труда и социального развития Ростовской области

12. Министерство сельского хозяйства и продовольствия Ростовской области

13. Южно-Российский институт управления – филиал РАНХиГС

14. Государственное бюджетное учреждение Ростовской области «Агентство жилищных программ» совместно с министерством строительства, архитектуры и территориального развития Ростовской области

15. Пункт отбора на военную службу по контракту 1 разряда, г. Ростов-на-Дону Министерства обороны Российской Федерации

16. Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону

17. Межрайонное регистрационно-экзаменационное отделение Государственной инспекции безопасности дорожного движения

18. Отдел туризма и защиты прав потребителей Департамента экономики города Ростова-на-Дону

19. Микрокредитная компания «Ростовский муниципальный фонд поддержки предпринимательства»

20. Автономная некоммерческая организация – микрофинансовая компания «Ростовское региональное агентство поддержки предпринимательства»

21. Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ростовской области

22. Управление государственной службы занятости населения Ростовской области

23. Управление записи актов гражданского состояния Ростовской области

24. Федеральное государственное унитарное предприятие «Главный радиочастотный центр»

25. НКО «Фонд капитального ремонта»

26. Министерство цифрового развития, информационных технологий и связи Ростовской области

27. Федеральное казенное учреждение «Военный комиссариат Ростовской области»

28. Государственная инспекция по маломерным судам

29. Центр финансовой грамотности

30. Министерство общего и профессионального образования Ростовской области

31. Министерством по физической культуре и спорту Ростовской области

32. Ростовский областной фонд защиты прав граждан - участников долевого строительства

Подробнее о способе, графике приема и рассматриваемых вопросах можно посмотреть здесь

ПАМЯТКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ

Социальная газификация (Догазификация) - это подключение зарегистрированных домовладений физических лиц к газораспределительным сетям с учетом строительства газопроводов до границ земельных участков без привлечения средств граждан в уже газифицированных населенных пунктах, в том числе осуществление фактического присоединения к газораспределительным сетям газоиспользующего оборудования, расположенного в домовладениях. Газификация предполагает строительство магистральных и (или) межпоселковых газопроводов, внутрипоселковых газопроводов, и от них – строительство газопроводов до границ земельных участков заявителей. В случае несоответствия критериям догазификации заявители осуществляют газификацию на общих основаниях – платно.

1. Каковы параметры догазификации?

В случае, если Ваши домовладение и земельный участок зарегистрированы в установленном порядке, и домовладение расположено в населенном пункте, который уже газифицирован, Вы попадаете в программу догазификации.

2. Что нужно сделать, чтобы получить газ?

Подать заявку на подключение к газу любым удобным для Вас способом.

3. Сколько стоит «бесплатная газификация?»

- Сколько стоит подключение до (границы земельного участка)?

Если Вы физическое лицо, имеющее на праве собственности или ином законном основании индивидуальный жилой дом в границах газифицированного населенного пункта и намеревающиеся использовать газ для удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской (профессиональной) деятельности, то стоимость технологического присоединения для вас равно нулю.

- Сколько стоит провести газ внутри участка?

Стоимость мероприятий по строительству газопровода внутри границ земельного участка и домовладения зависит от объема работ по строительству газопровода внутри земельного участка и от способа прокладки газопровода. Кроме того, стоимость может разниться в зависимости от выбора исполнителя работ по газификации в пределах границ земельного участка. В случае привлечения Вами газораспределительной организации стоимость услуг регулируется государством. Если Вы решили воспользоваться услугами сторонней организации, их стоимость будет рыночной. Предварительный расчет стоимости газификации, включая покупку и установку газового оборудования можно осуществить на портале Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «калькулятор» или обратившись в газораспределительную организацию. Точную стоимость подключения можно узнать, обратившись в газораспределительную организацию.

- А внутридомовое газовое оборудование?

Стоимость внутридомового газового оборудования (плита, котел, водонагреватель и т.д.) и стоимость его монтажа зависит от мощности, марки производителя оборудования, а также от пожеланий заявителя и приобретается дополнительно. Газораспределительные организации помогут подобрать оборудование.  

4. Как избежать обмана при подключении? 

На сегодняшний день подключение (технологическое присоединение) осуществляют только газораспределительные организации, деятельность которых регулируется государством. Если газораспределительные организации нарушают условия договора о подключении или Вы считаете, что получили необоснованный отказ в подключении, можете направить Ваше письменное обращение Единому оператору газификации. Для направления обращений, жалоб, предложений по вопросам газификации необходимо осуществить вход в личный кабинет на официальном портале Единого оператора газификации (connectgas.ru) и воспользоваться формой обратной связи, расположенной в верхней строке главной страницы. Если Вы еще не являетесь зарегистрированным пользователем, перед подачей обращения необходимо пройти процедуру регистрации. Осуществить вход на портал Единого оператора газификации также возможно используя учетную запись портала «Госуслуги». Также за консультационной поддержкой Вы можете обратиться и позвонить на телефон горячей линии Единого оператора газификации    8-800-101-00-04.

5. Как подать заявку на догазификацию?

Вы можете подать заявку любым удобным для Вас способом. Дистанционно: через портал Единого оператора газификации (connectgas.ru), портал «Госуслуги» или оставив заявку на сайте газораспределительной организации. Лично: в клиентском центре газораспределительной организации или в МФЦ. Заявку с комплектом документов Вы также можете направить в адрес газораспределительной организации по почте.

6. Что такое «Ситуационный план»? Где можно получить данный документ?

Ситуационный план отражает схематическое расположение земельного участка по отношению к местности (населенному пункту/ улице). Ситуационным планом также может служить эскиз (скриншот экрана), распечатанный из интерактивных карт, размещенных на бесплатных интернет-ресурсах. Ситуационные планы также выдают органы местного самоуправления (местные Администрации), земельный комитет.

7. Что такое «Расчет максимального часового расхода газа»? Кто его изготавливает?

Расчет планируемого часового расхода газа проводится с целью определения проектируемых нагрузок на теплоснабжения, горячее водоснабжение, вентиляцию, технологические нужды и т.д. и подбора к установке газоиспользующего оборудования, технические характеристики которого позволяет покрыть такие нагрузки. Расчет производит любая организация, имеющая в штате специалистов теплотехников. В спектр услуг газораспределительных организаций также входит услуга по изготовлению таких расчетов.

8. Как узнать статус поданной мной заявки?

Статус поданной вами заявки можно отследить в личном кабинете на портале Единого оператора газификации – connectgas.ru.

9. Я подал заявку — когда мне проведут газ?

В соответствии со сроками, указанными в заключенном договоре о подключении (технологическом присоединении).

Телефон горячей линии Единого оператора газификации  8-800-101-00-04

Заявка о заключении договора о подключении в рамках догазификации

Памятка для заявителя

Прием заявок от граждан о заключении договора о подключении

Способы подачи заявки

МФЦ города Ростова-на-Дону предоставляет услуги по приему документов в рамках «Гаражной амнистии»

В соответствии с разграничением полномочий, органом предоставления услуг является Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону (в отношении капитальных гаражей), а также администрации районов города Ростова-на-Дону (в отношении гаражей, не являющихся объектами капитального строительства).

            Гараж, являющийся капитальным сооружением, подходит под действие «гаражной амнистии» при соблюдении 2 условий:

1.      Он должен быть возведен до вступления в силу Градостроительного кодекса РФ, то есть
до 30.12.2004.

2.      2. В отношении такого сооружения не должно быть принято решение
о признании его самовольной постройкой.

            Некапитальный гараж для участия в «гаражной амнистии» должен соответствовать следующим условиям:

1. Находиться в составе гаражного кооператива.

2. Гаражный кооператив первоначально должен был получить землю на праве постоянного (бессрочного) пользования.

3. В настоящее время земельный участок должен быть предоставлен гаражному кооперативу
на праве постоянного (бессрочного) пользования или в аренду.

4. Земельный участок должен быть предоставлен гаражному кооперативу до вступления в силу Градостроительного кодекса РФ, то есть до 30.12.2004.

            Предоставление земельных участков под гаражами включает следующие этапы:

1. Предварительное согласование предоставления земельного участка.

2. Постановка земельного участка на кадастровый учет.

3. Предоставление земельного участка в собственность бесплатно.

4. Регистрация права на земельный участок, гараж (осуществляет ДИЗО, если заявление
о предварительном согласовании было принято после 01.09.2021).

Информационный лист по "Гаражной амнистии"

Подробно

Ветераны боевых действий обладают первоочередным правом
на приобретение садового земельного участка или огородного земельного участка в аренду без проведения торгов.

Статьей 8.5 областного закона Ростовской области от 22.07.2003 № 19-ЗС «О регулировании земельных отношений в Ростовской области»
(ред. от 17.06.2020) определены случаи однократного бесплатного предоставления в собственность садовых и огородных земельных участков, предоставленных
на праве аренды ветеранам боевых действий из числа лиц, указанных
в подпунктах 1-4 пункта 1 статьи 3 Федерального закон от 12.01.1995 № 5-ФЗ
«О ветеранах».

Однако получение земельного участка для индивидуального жилищного строительства данной категории граждан не предусмотрено.

Итак, в первую очередь необходимо самостоятельно найти свободный земельный участок с помощью информационного ресурса «Публичная кадастровая карта» и справочной информации по объектам недвижимости в режиме «online» на портале Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по адресу: www.rosreestr.ru (https://rostov-gorod.ru/administration/structure/departments/dizo/action/faq/raz-minim-ro-po-sam-podboru-zu-na-pkk/).

Если земельный участок стоит на государственном кадастровом учете
и, обязательное условие, «свободен от прав третьих лиц», гражданин подает заявление о предоставлении земельного участка с приложением документа удостоверяющего личность и удостоверения ветерана боевых действий
в Департамент имущественно-земельных отношений города Ростова-на-Дону.

Если же у земельного участка границы не установлены и он свободен
от прав третьих лиц, в Департамент подается заявление о предварительном согласовании предоставления земельного участка с приложением вышеуказанных документов и схемой расположения земельного участка. Необходимо отметить, что схема расположения земельного участка содержит сведения о площади, координатах участка и его местоположения на карте в виде графического изображения.

Заявление с приложенными документами можно подать через портал госуслуг, МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону», направить по электронной почте или по почте России.

Ознакомиться подробно с процедурами предоставления вышеуказанных муниципальных услуг можно на официальном портале городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону и городской Думы.

Источник: официальная страница Администрации города Ростова-на-Дону

«Госключ» — это мобильное приложение, разработанное Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций, для подписания юридически значимых документов в электронном виде.

В приложении можно бесплатно получить сертификаты электронной подписи, а также сформировать усиленную неквалифицированную и квалифицированную электронные подписи (УНЭП и УКЭП)

Для получения УКЭП через МФЦ необходимо:

✔ установить приложение «Госключ»,
✔ направить в приложении заявку на выпуск УКЭП,
✔ прийти в выбранный офис МФЦ с паспортом, сообщить номер телефона, указанный при регистрации на портале Госулсуги.

Сотрудник МФЦ поможет заполнить заявление на получение сертификата УКЭП в приложении и сделает фото для последующей идентификации.

Получить сертификат УКЭП в МФЦ города Ростова-на-Дону можно по адресу:

- ул. Б. Садовая, 83 МФЦ для бизнеса;

- ул. Б. Садовая, 55;

- пр-кт. Королева, 9;

- пр-кт. Королева, 32/36;

- ул. Ленина, 46а;

- ул. Тульская, 2;

- ул. Казахская, 107;

- ул. Воровского, 46;

- пр-кт. Стачки, 46;

- ул. 3-я Линия, 4;

- ул. 20-я Линия, 33;

- ул. Малиновского, 25;

- пр-кт. Коммунистический, 32/3.

Другие доступные точки очной идентификации граждан доступны по ссылке: https://goskey.ru/map

Порядок получения УКЭП вмобильном приложении Госключ

В Ростовской области реализован комплекс мер, направленных на социальную поддержку граждан, участвующих (участвовавших) в специальной военной операции и членов их семей. Со списком льгот можно ознакомится по ссылке

С декабря 2023 года в МФЦ Ростовской области в рамках пилотного проекта организован прием по предоставлению государственных услуг Росреестра в отношении объектов недвижимости, находящихся на территории новых субъектов Российской Федерации с учетом существующих технических особенностей для физических лиц – граждан Российской Федерации.

Прием по государственным услугам Росреестра для новых регионов (ЛНР, ДНР, Запорожская обл.) осуществляется по адресам:

МФЦ Мясниковского района, с. Крым, ул. Большесальская, 1Б запись по телефонам +7(86349) 3-29-09, 3-29-00,  +7(938) 170-73-77, через портал mfc61.ru

МФЦ города Азова ул. Московская 7А запись по телефонам 8 (86342) 47034 и 8 (86342) 47035

МФЦ города Таганрога ул. Ленина, 153-а запись по телефону 8 (8634) 34-40-00, 34-40-90

МФЦ города Ростова-на-Дону, ул. 20-я линия, 33 запись по телефону: +7(863) 282-55-55

МФЦ города Батайска, ул. Луначарского, 177 запись по телефону: +7(863) 283-93-00

МФЦ города Новочеркасска, ул. Дворцовая, 11 запись по телефону: +7(8635) 22-42-02, 22-35-92

МФЦ Веселовского района, п. Веселый, пер. Комсомольский, 61 запись по телефону: +7(86358) 6-87-38

МФЦ Зерноградского района, г. Зерноград, ул. Мира, 18 запись по телефону: +7(86359) 4-30-78

МФЦ Кагальницкого района, ст. Кагальницкая, пер. Буденовский, 71г запись на прием: +7(86345) 9-61-41

МФЦ Октябрьского района, рп. Каменоломни, ул. Дзержинского, 67 запись на прием: +7(86360) 2-12-27

МФЦ Семикаракорского района, г. Семикаракорск, пр-кт В.А. Закруткина, 25/2 запись по телефону: +7 (86356) 4-61-10

МФЦ Усть-Донецкого района, рп. Усть-Донецкий, ул. Портовая, 9 запись на прием: +7 (86351) 9-11-52

Обращаем внимание! Приём документов осуществляется ТОЛЬКО по предварительной записи на группу услуг: «Росреестр для ЛНР, ДНР, Запорожской обл.»

На приеме в МФЦ Вам понадобится:

– документ, удостоверяющий личность заявителя / представителя заявителя;

– документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя, если с заявлением обращается представитель заявителя;

– документы на объект недвижимости, которые подлежат регистрации в Росреестре;

– так же может понадобится оплата госпошлины (оплата возможна на приеме в МФЦ по безналичному расчету).

Специалисты МФЦ не оказывают консультаций по данной группе услуг!

Получить консультацию можно связавшись с

Управлением Росреестра ДНР: 8-949-500-04-51

(эл. почта 80_upr@rosreestr.ru)

Управлением Росреестра Запорожской области

+7(990)133-21-71, +7(990)133-21-71

(эл. почта 85_upr@rosreestr.ru)

Управлением Росреестра ЛНР: 8(8572)580931, 8(8572)580316

эл. почта 81_upr@rosreestr.ru